Nöjda deltagare och stolta instruktörer

Vi i Rootcamp vill att våra kunder ska vara så nöjda som det bara går. Därför frågar vi våra deltagare med jämna mellanrum om nöjdhet, viljan att rekommendera, vad som är bäst med Rootcamp och vad som saknas och/eller kan göras bättre. Vi ser detta som en chans att utveckla erbjudandet, träningsupplevelsen och framförallt oss själva som instruktörer.

I den senaste undersökningen som genomfördes i början av oktober svarade alla minst 3 (på en skala från 1 till 5) på frågan om hur nöjda de är med Rootcamp. Nästan sju av tio är mycket nöjda och vi har ett medelvärde på 4,8! Dessutom är viljan att rekommendera oss väldigt hög. Ett exceptionellt bra resultat som vi är mycket stolta över.

Här är ett axplock på vad som våra kunder svarat på frågan Vad är bäst med Rootcamp?

”Att träna ute, träna i grupp ger bra pepp, engagerad och kunnig tränare, skonsam men intensiv träning” /Deltagare Lerum

”Rolig, effektiv träning med mycket frisk luft och goa träningskompisar. Inspirerande tränare som får mig att ta i lite extra” /Deltagare Näset

”Att få träna utomhus i grupp med kroppen som redskap. Att träningen är varierad och innehåller både styrka och kondition. Med en bra och kunnig instruktör” /Deltagare Kåhög

Nu är det nytt år, nya instruktörer på väg in och nya deltagare välkomnas vecka 4! Redan under de allra första dagarna av året utbildade vi  fem nya instruktörer i Rootcamp Outdoor Academy. Vi är så stolta över dem och de kommer att leverera träningsglädje på högsta nivå.

Undersökningen är genomförd i oktober 2015 i form av en webbenkät till deltagarna på åtta olika orter. Totalt skickades 120 inbjudningar ut och 97 svarade, vilket ger en svarsfrekvens på 81%.

By |2016-01-06T11:39:12+00:00januari 6th, 2016|Inga kategorier|0 kommentarer

Lämna en kommentar